Dažniausiai užduodami klausimai
APMOKĖJIMAS
Kaip gauti sąskaitą faktūrą, reikalingą buhalterijai?
Parašykite mums! Jei mokėjimo metu pridėjote įmonės pavadinimą, mes surasime reikiamus rekvizitus patys. Jei įmonės pavadinimo nepridėjote, pridėkite jį prie savo laiško.
Negaliu rasti užsakymo patvirtinimo savo el. pašte, ar mano užsakymas buvo priimtas?
Jei nepavyksta rasti užsakymo patvirtinimo savo el. pašte, patikrinkite ir savo šlamšto/reklamų aplankus. Kartais šie laiškai gali patekti ten.
Jei ten nerandate, ir atsiskaitėte per PayPal, prisijunkite prie jų platformos ir patikrinkite, ar mokėjimas buvo sėkmingas. Gali būti, kad PayPal nuskaitė lėšas iš jūsų banko sąskaitos, bet paliko jas PayPal balanse. Tokiu atveju mokėjimas nebuvo atliktas ir jį reikės pakartoti.
Kaip galiu naudoti plakatus, jei įsigijau viešo naudojimo licenciją?
Jūs turite teisę naudoti skaitmeninius produktus tik asmeniniams tikslams, nebent įsigijote „Viešo naudojimo“ licenciją. Tokiu atveju leidžiama produktus naudoti ir/arba viešai rodyti (pavyzdžiui, mokykloje, darželyje, jaunimo centre, terapijos kambaryje), bet ne taip, kad jie būtų prieinami atsisiuntimui ar redagavimui trečiosioms šalims.
PRODUKTAS
Padariau užsakymą, kada ir kaip gausiu savo skaitmeninį produktą?
Plakatų rinkinių atsisiuntimo nuorodos bus išsiųstos iškart po užsakymo pateikimo į jūsų el. paštą. Jei nepavyksta rasti užsakymo el. pašte, patikrinkite ir savo šlamšto/reklamų aplankus. Kartais šie laiškai gali patekti ten.
Negaliu rasti savo užsakymo.
Jei jau patikrinote savo šlamšto/reklamų aplankus ir vis tiek nepavyksta rasti užsakymo, parašykite mums! Kartais gali būti klaida el. pašto adresuose arba automatiškai buvo naudotas senas/neteisingas el. pašto adresas. Tokiu atveju mes atsiųsime plakatus jūsų nurodytu el. pašto adresu.
Kokio dydžio plakatus galiu naudoti?
Tinkami dydžiai spausdinimui yra: A5, A4, A3, A2, A1, A0.
Kaip ir kur galiu išspausdinti plakatus?
Tinkamo dydžio plakatus galite išspausdinti namuose arba norėdami geresnės kokybės naudokite vietinį paslaugų teikėją!
Kur galėčiau rasti viešo naudojimo licenciją?
Viešo naudojimo licencija yra būtina mūsų įmonei, ir jos egzistavimas yra patvirtintas jūsų užsakymo patvirtinimo laiške, kuriame nurodytas produktas.
Kodėl mano atspaudai yra netikslūs?
PDF failų spausdinant namuose gali kilti problemų, nes kai kurios programos nesugeba jų tinkamai nuskaityti. Jei spausdinimui naudojate paslaugų teikėją, tokių problemų neturėtų kilti. Prieš spausdinant, peržiūros lange galite pamatyti, ar failai yra tvarkingi. Jei jau ten matote, kad yra problemų, parašykite mums, ir mes atsiųsime tuos pačius failus JPG formatu, kad galėtumėte juos iš naujo atsispausdinti. JPG formatu failai išlaiko savo pradinę formą, tačiau jų negalima spausdinti didesniu nei A3 formatu, nes tada kokybė gali sumažėti.